Labmedya - Laboratuvar ve Sağlık Gazetesi

Sayın Utku, sizi biraz tanıyabilir miyiz? Atomika Teknik serüveniniz nasıl başladı?

1984, Mersin doğumluyum. Üniversite hayatıma kadar Mersin’de yaşadım. Lisans ve Yüksek Lisans eğitimimi Hacettepe Üniversitesi Kimya Mühendisliği’nde tamamladım. Yüksek Lisans eğitimim esnasında eş zamanlı olarak İstanbul’da bir boya firmasında Kalite Kontrol Departmanı’nda iş hayatıma başladım. Bu serüven, üniversite hayatım boyunca “Laboratuvar Cihazları Satış” sektöründe çalışma heyecanımı daha da tetiklediği için 2008 yılından bu yana Atomika Teknik bünyesinde Satış Departmanı’nın tüm birimlerinde görev yaptım. Hâlen Genel Satış Koordinatörü ve Anadolu Bölge Satış Müdürü olarak görevime devam ediyorum. 

Atomika Teknik’i biraz tanıyabilir miyiz? Sektörde Atomika Teknik serüveni nasıl başladı, kilometre taşları, hedefleri konularından biraz bahsedebilir misiniz?

Sektöre 1989 yılında adım atıp, Dünya’da Partikül ve Malzeme Karakterizasyon Cihazları denilince akla ilk gelen marka olan Malvern’in temsilciliğini alarak yola başladık. Bu adım, şirketimizin en önemli kilometre taşlarından biridir. 2009 yılında Malvern’in bağlı olduğu Spectris Grup Şirketlerinin, XRF, XRD Analiz Sistemleri’nin kurucu öncülerinden Panalytical (Yaygın olarak Philips şeklinde de bilinir) markasının temsilciliğini alarak şirketimiz adına büyük bir atılımda daha bulunduk. Zaman içerisinde Malvern ve Panalytical markaları tek çatı altında birleşerek Malvern Panalytical markası haline geldiler. 34 senelik tecrübemiz ile Ekibimiz de temsilciliğini yapmakta olduğumuz, her biri alanında önder diğer iş ortaklarımız Tescan, Netzsch, RMC, Specac, Swan, Altus, IP, Texwipe gibi markaların da büyümesiyle hızlı bir şekilde gelişti ve çalışma alanlarımız genişledi.

En önemli hedefimiz ülkemiz, insanlarımız ve geleceğimiz için gelişmekte olan sanayi ve akademik çalışmalarda sürdürülebilir hizmetlerimizin devamlılığını daha ileriye taşımaktır.

Bugün, Ankara ve İstanbul ofislerimizdeki 60’a yakın çalışanımız ile süreçlerimizin her aşamasında Etik Kuralları önceliklendirerek tüm Türkiye’ye hizmet vermekteyiz.

Ürün portföyünüzden, çözümlerinizden ve faaliyet alanlarınızdan bahsedebilir misiniz?

Endüstriyel ve akademik uygulamalar alanında analitik cihazların bulunduğu geniş bir ürün portföyümüz bulunmaktadır. Bu ürünlerin satış, servis, aplikasyon eğitimleri, satış sonrası süreç dahilinde yedek parça, sarf, bakım, onarım ve sürdürülebilir tüm hizmetleri konusunda anahtar teslim çözümlerimiz bulunmaktadır.

Bu ürünlerle başta araştırma laboratuvarları olmak üzere, malzeme karakterizasyon, yaşam bilimleri, ilaç, biyoteknoloji, savunma sanayi, ileri malzeme grubu, otomotiv ve havacılık, biyoloji, çimento ve yapı malzemeleri, elektronik ve yarı iletken grubu, çevre bilimi, gıda, adli ve kriminal uygulamalar, demir-çelik ve metal, maden ve mineral, nanomalzemeler, petrol ve yağ, polimer ve plastik, proses  ürünleri ve özel kimyasallar, akademik çalışmalar gibi çok geniş bir sektör topluluğuna yönelik faaliyet alanımız bulunmaktadır.  Bu alandaki tüm bilimsel çalışmalara da hizmet ve çözüm sağlamaktayız.

Sektörünüzde en çok tercih edilme nedenlerinden biri olan satış sonrası hizmet konusunda firmanıza ait veriler çok yüksek. Bu konuya olan hassasiyetiniz, başarınızın temel taşlarındandır diyebilir miyiz? Bu konu hakkında neler söylemek istersiniz?

Şunu açık bir şekilde ifade edebilirim ki “Satış sonrası hizmet veremeyeceğimiz ürünün satışını asla yapmayız”.  Satış sonrasında oluşabilecek tüm ihtiyaçlar dahilinde servis, bakım, yedek parça, sarf malzeme ve aplikasyon eğitimi taleplerini karşılayabilmek, çok programlı bir şekilde tüm iş ortaklarımızın mutlu olabilmesi ve tüm taleplerini karşılayabilmek için stok seviyelerini de ideal koşullarda tutarak tüm taleplere en kısa sürede cevap vermeye çalışıyoruz. Bunu sağlayabilmek adına tüm Türkiye genelinde yurt dışı tedarikçilerimizden düzenli olarak eğitimler alan çok kuvvetli bir satış, servis ve aplikasyon departmanımız mevcut. Özellikle aplikasyon departmanımızın ayrı bir ekip olması çözüm ortaklarımızın almış oldukları cihazları en verimli şekilde kullanabilmesi adına sektörümüzde fark yaratan en önemli gücümüzdür. Bu ekibimiz tüm yeni teknolojilerden haberdar olacak şekilde sıklıkla eğitim almaktadır. Her yıl düzenli aralıklarla hem ekibimize online ve yüz yüze eğitimler aldırıyoruz hem de iş ortaklarımızın güncel teknolojilerden haberdar olmasını sağlayacak seminerler düzenliyoruz.

Bu konuya verdiğimiz önem, sürdürülebilir hizmet anlayışımızı da beraberinde getiriyor. Bununla birlikte mevcut cihaz kullanıcılarımız tarafından yıllar içinde tekrar tercih edilmek, bu konuda başarılı bir yol çizdiğimizi de gösteriyor.

Atomika Teknik’in kurumsal yönetim, satış ve pazarlama departmanlarınızın organizasyonel yapısından biraz bahseder misiniz? Sizi siz yapan özellikler nelerdir?

34 yıl önce “Çözüm sunmak” felsefesi ile başlayan serüvenimiz, organizasyonumuz genişledikçe şemamıza eklenen yeni pozisyonlarla büyümeye devam etmiştir. İş ortaklarımıza hep daha iyisini sunma misyonuz doğrultusunda 2017 yılında kurulan Pazarlama Departmanımız, İş ve Süreç Geliştirme Departmanımız ile birlikte trendleri ve ihtiyaçları yakından takip ederek sürdürülebilir hizmetler kurgulamak ve iş ortaklarımızın memnuniyetini en üst seviyede tutmak için çalışmalarına hız kesmeden devam etmektedir.

Bu süre zarfında ayrı bir birim olarak kurduğumuz Pazarlama Departmanına verdiğimiz önemin satış ve satış sonrasındaki sürdürülebilir hizmet anlayışımıza olan katkısı da verilen kararın doğruluğunu göstermektedir.

Satış sonrası hizmetlere verdiğiniz önemle sektörde varlığınızı daha görünür hale getirdiğiniz aşikâr. Yeni hayata geçirdiğiniz ve sektörde henüz başka uygulamalarını göremediğimiz cihaz kullanıcılarınızın size 7/24 ulaşılabildiği mobil uygulamanız oldukça dikkat çekiyor. Bize bu konuda biraz daha ayrıntı verebilir misiniz?

Pandemi döneminden önce başlayan dijitalleşme sürecimiz sayesinde iş yapış şeklimizi çok hızlı şekilde duruma adapte edip pandeminin gerektirdiği güvenlik önlemleri ile kesintisiz hizmet sağlamaya devam ettik. Pandeminin hayatımıza entegresini hızlandırdığı online süreçlerle iş ortaklarımızın çeşitlenen ihtiyaçlarına cevaben hem mobil hem masaüstü versiyonu olan bir uygulama hazırlayarak sektörde yine bir ilki gerçekleştirmiş olduk.

Atomika Teknik Mobil Uygulama ile cihaz kullanıcılarımız en hızlı ve pratik şekilde bizimle iletişim kurup, cihazları ile ilgili tüm detayları görerek taleplerini iletebilecekler. Aynı zamanda kullanıcılarımız çalıştıkları sektörde, alanlarında uzman aplikasyon mühendislerimiz tarafından hazırlanan aplikasyon notları, makaleler ve kullanıcı eğitim sunumlarını içeren Bilgi Merkezi’mize kolay bir şekilde erişebilecekler. 

Bu atılım özel sektörde ve akademide sürdürülebilir hizmete verilen önemin bir parçası olmuş durumda. 

İlaçtan çimentoya, gıdadan demir çeliğe sayısı 20’yi bulan sektör ve müşteri grubunda faaliyet gösteriyorsunuz, iş ortaklarınızı teknolojideki yeni gelişmeler hakkında güncel tutmayı nasıl başarıyorsunuz?

Faaliyet gösterdiğimiz sektörlerin büyüme ve gelişimine katkı sağlıyor olmak bizim birincil hedeflerimiz arasında. Bu anlamda sektör temsilcileriyle bir araya gelme fırsatı bulduğumuz kongre, seminer ve fuarlarda paydaşlarımızla iş birliği yapmayı çok önemsiyoruz.

Bunun yanında her yıl düzenlediğimiz, gelenekselleşen “Particle Sizing School” hem iş ortaklarımıza teknolojideki son gelişmeleri aktarmamıza hem de karşılıklı bilgi alışverişinde bulunmamıza imkan sağlıyor.

Bu yıl gerçekleştireceğimiz Çimento ve Yapı Malzemeleri Karakterizasyon Semineri, Elektron Mikroskopi uzmanları için düzenlediğimiz webinarlar ve yıl içinde ihtiyaç özelinde düzenlediğimiz workshoplarla iş ortaklarımız ile direkt temasımızı koruyarak onları hep güncel tutmayı ve kendilerini güvende hissetmelerini sağlıyoruz.

Ankara ve İstanbul ofislerinizdeki 60’a yakın kadronuzla tüm faaliyetlerinize öncelikli değerin “İnsan” olduğu anlayışı ile yön veriyorsunuz. İK politikanız hakkında neler söylemek istersiniz?

Atomika Teknik olarak tüm faaliyetlerimize öncelikli değerin “İnsan” olduğu anlayışı ile yön veriyoruz. Yaş ortalaması 35 olan ve çoğunluğu alanında uzman mühendislerden oluşan genç ve dinamik ekibimizin kendilerini rahatlıkla ifade edebilecekleri ortamları oluşturarak yaratıcılık, iş ve yöntem geliştirme odaklı çalışma tarzına teşvik ediyoruz.

2018 yılında, İnsan Kaynakları Departmanımız, uzun vadeli planlamalara imkan veren, adil, kurum içinde dengeli ve gelişim odaklı sistemler kurmayı hedefleyerek kurulmuştur. İnsan Kaynakları Departmanı’mızın yürüttüğü faaliyetler doğrultusunda çalışanlarımız kendi kişisel gelişimlerine katkı sağlayacak eğitimler almaktadır. Belirli periyotlar dahilinde gerekli ölçümler ve anketler sayesinde eksik yönler giderilerek sürdürülebilir bağlılıkta çalışan mutluluğu sağlamayı hedeflemekteyiz.

Atomika Teknik’in uzman kadrosu sorumluluklarının bilincinde olarak kendilerini durmadan geliştirmektedir. Her bir ekip üyesinin alanında uzmanlaşmasının yanı sıra çalışanlar arasındaki iletişimin de güçlü ve uyum içinde olması önceliklerimiz arasında yer almaktadır.

İşinize dair en büyük motivasyon kaynağınız nedir?

İşimizi “TUTKUYLA” yapıyoruz. İşimize dair en büyük motivasyon kaynağımız işimize olan aşkımız. Çünkü bizce “Aşk ile koşan yorulmaz”. Ekip arkadaşlarımızla birlikte hep bu motivasyonla çalışıyoruz. Onların bilgi, tecrübe ve emeğiyle sağladığımız sürdürülebilir hizmetler sayesinde en büyük motivasyonu elde etmiş oluyoruz. Bünyemize yeni katılacak arkadaşlarımızı da hep bu doğrultuda yönlendirmeye gayret gösteriyoruz.

Son olarak yoğun iş temponuzda kendinize nasıl vakit ayırıyorsunuz? İş dışında neler yapmaktan keyif alırsınız?

Bize göre hayattaki en büyük yatırım insanın kendisine yaptığı yatırımdır. Beden ve ruh sağlığı için zaman yönetimin çok önemli olduğu bir dünyada yaşıyoruz. İyi bir yöneticinin ekibini geliştirip kendisine en verimli zamanı ayırabilen yönetici olduğunu düşünenlerdenim. Bu düşünce ile ekibimiz sayesinde yoğun iş temposunu paylaşabiliyoruz ve ekipçe kendimize verimli zamanlar yaratabiliyoruz. Buna vesile olan ekibimize teşekkür ediyorum.

İş dışında zamanımın büyük çoğunluğunu ailemle geçiriyorum. Çocuklarım ile geçirdiğim saatler hayattaki en değerli zamanlarım. En büyük hobilerimden bir tanesi deniz ve balık tutmak, mümkün oldukça bu tutkulara zaman ayırmaya çalışıyorum. Düzenli spor yapmaya çalışıyorum. Belli süreçlerde kişisel gelişim ve polisiye kitapları okumaktan keyif alıyorum. Arkadaşlarımla geçirdiğim hoş sohbetli yemek programları da keyif aldığım aktiviteler arasında. Klişe ama gerçek: “Hayat kısa doya doya YAŞA”.

Son olarak sektörümüzün değerli yayın organlarından olan Labmedya’ya bizim için çok keyifli olan bu söyleşide Atomika Teknik ve bana yer verdiğiniz için teşekkür ediyorum.