Labmedya - Laboratuvar ve Sağlık Gazetesi

SAYIN GENÇ, LABORATUVAR SEKTÖRÜNDE ÜRÜN VE HİZMET SATIN ALMA ALIŞKANLIKLARI HIZLA DEĞİŞİYOR. KOCİNTOK AÇISINDAN BAKTIĞINIZDA MÜŞTERİLERİNİZİN BEKLENTİLERİNDE SON YILLARDA NASIL BİR DÖNÜŞÜM GÖZLEMLİYORSUNUZ?

Dijital dönüşüm, müşterilerimizin ürün araştırma ve satın alma alışkanlıklarını da değiştiriyor. Özellikle genç neslin teknolojiyi etkin kullanması, dijital kanalların önemini artırıyor.

Bu doğrultuda, bu yıl portföyümüze kattığımız Sigma-Aldrich ürünleri için çevrim içi sipariş verilebilen bir portal oluşturduk. Bu yapıyı diğer markalarımıza da yaygınlaştırmayı değerlendiriyoruz. Ayrıca portala yapay zekâ desteği eklemek üzere çalışmalarımızı sürdürüyoruz.

SIGMA-ALDRICH ÜRÜNLERİ İÇİN HAYATA GEÇİRDİĞİNİZ YENİ B2B PORTAL, MÜŞTERİLERİN ÜRÜNLERİ İNCELEYEBİLDİĞİ, FİYATLARI GÖREBİLDİĞİ VE DOĞRUDAN SİPARİŞ VEREBİLDİĞİ BİR YAPI SUNUYOR. BU PROJEYİ HAYATA GEÇİRİRKEN ÇÖZMEK İSTEDİĞİNİZ TEMEL PROBLEM NEYDİ? Merck SLS bölümünde son 3 yıldır olan ciro birinciliğimizi Sigma-Aldrich ile de yaşamak amacı ile, satın alma sürecini hızlandırmak ve müşterilerimize zaman kazandırmaktı.

Daha önce ürün taleplerini ağırlıklı olarak e-posta veya telefon üzerinden alıyorduk. Yeni portal sayesinde müşterilerimiz ürünleri ve teknik özelliklerini doğrudan inceleyebiliyor, ihtiyaçlarına uygun seçenekleri belirleyerek sipariş verebiliyor. Böylece ürün seçiminden siparişe kadar uzanan süreci daha hızlı tamamlayabiliyorlar. Bu sistemimizi ilerleyen zamanlarda son kullanıcıya kadar ulaştırmak istiyoruz.

KOCİNTOK’UN SON DÖNEMDEKİ EN DİKKAT ÇEKİCİ ADIMLARINDAN BİRİ DİJİTAL DÖNÜŞÜM. BU DÖNÜŞÜMÜ YALNIZCA TEKNOLOJİK BİR YATIRIM OLARAK DEĞİL, ŞİRKETİN İŞ YAPIŞ BİÇİMİNİ DEĞİŞTİREN BİR SÜREÇ OLARAK NASIL TANIMLIYORSUNUZ? Dijital dönüşümü, müşterilerimizin ürün bilgisine erişimini kolaylaştıran ve hizmet sunma biçimimizi geliştiren bir süreç olarak görüyoruz.

Yaklaşık 40 web sitemiz bulunuyor ve bunların büyük bölümünde kapsamlı ürün içerikleri sunuyoruz.

Farklı ihtiyaçlara yönelik uzmanlaşmış platformlar oluşturduk. Örneğin e-phmetre.com üzerinden multiparametre cihazları, laboratuvar-terazisi.net üzerinden teraziler ve farklı cihaz seçenekleri, merckkimyasallari.net üzerinden ise kimyasal ürünlerin özellikleri incelenebiliyor. Amacımız, değişen beklentilere uyum sağlayarak dijital kanallarımızı sürekli geliştirmek. Bu dönüşümün önümüzdeki dönemde de gelişerek devam edeceğini öngörüyoruz.

BİR LABORATUVAR PROFESYONELİNİN GELECEKTE KOCİNTOK’LA İLİŞKİSİNİN NASIL OLMASINI İSTİYORSUNUZ? ÜRÜNÜ ARADIĞI, TEKNİK BİLGİYE ULAŞTIĞI, STOK DURUMUNU KONTROL ETTİĞİ VE SİPARİŞİNİ VERDİĞİ TEK BİR DİJİTAL EKOSİSTEM HEDEFLİYOR MUSUNUZ? Evet, hedefimiz müşterilerimizin ürün arama, teknik bilgiye erişim, stok kontrolü ve sipariş süreçlerini bütünleşik bir dijital yapı üzerinden yürütebilmesi.

Bu yapıyı geliştirirken 64 yıllık geçmişimiz boyunca kurduğumuz müşteri ilişkilerini de korumaya önem veriyoruz. Bugün profesör olan bazı müşterilerimiz, araştırma görevlisi oldukları veya doktora yaptıkları dönemlerden bu yana bizden malzeme temin ediyor.

İnternetin henüz kullanılmadığı yıllarda Modern Çarşı’da yüz yüze kurduğumuz ilişkiler, bu bağın temelini oluşturdu. Günümüzde işlemlerin çok daha hızlı yürütülmesi gerekiyor. Biz de geçmişten gelen güven ilişkisini dijital hizmetlerimizle destekleyerek geliştirmeyi hedefliyoruz.

LABORATUVAR SEKTÖRÜNDE HIZ, ÜRÜN BULUNABİLİRLİĞİ VE TEDARİK SÜREKLİLİĞİ GİDEREK DAHA KRİTİK HÂLE GELİYOR. SİZCE ÖNÜMÜZDEKİ YILLARDA LABORATUVAR TEDARİK SEKTÖRÜNDEKİ REKABETİ BELİRLEYECEK ÜÇ TEMEL UNSUR NE OLACAK?

Önümüzdeki dönemde kurumsal gücün, verimli stok yönetiminin ve hızlı tedarik kabiliyetinin rekabette belirleyici olacağını düşünüyorum.

Geçmişte ekonomik koşullar, yüksek miktarda stok bulundurmayı daha avantajlı hâle getirebiliyordu. Döviz kurlarının görece istikrarlı seyrettiği koşullarda ise stokta bekleyen ürünlerin maliyeti daha belirgin hâle geliyor.

Bir ürünün bir yıl boyunca depoda beklemesi, kârlılığı olumsuz etkileyebiliyor.Kimyasal ürünlerde raf ömrü de söz konusu olduğundan stokların dikkatle planlanması gerekiyor. Bu noktada sektör deneyimi ve talebi doğru değerlendirebilmek önem kazanıyor.

Hizmet verdiğimiz sektörlere bağlı olarak bazı ürünlere yönelik talep, yılın belirli dönemlerinde artabiliyor. Başta savunma sanayisi olmak üzere madencilik, çimento, ilaç ve gıda sektörlerindeki büyük kuruluşlara hizmet veriyoruz.

Ürünleri raf ömürlerini gözeterek stokta bulundurmak ve ihtiyaç duyulduğunda hızlı biçimde sunmak, hizmet anlayışımızın temelini oluşturuyor. Kocintok, kuruluşundan bu yana güçlü stok yapısıyla faaliyet gösteren bir firma. Bu yetkinliğimizi daha da geliştirmeyi amaçlıyoruz.

SOSYAL MEDYADA ZAMAN ZAMAN KAMERA KARŞISINA GEÇİYOR; KOCİNTOK’U, YAPTIĞINIZ İŞLERİ, SEKTÖRDE YAŞANAN GELİŞMELERİ DOĞRUDAN KENDİ ANLATIMINIZLA PAYLAŞIYORSUNUZ.

BİR YÖNETİCİNİN MARKANIN İLETİŞİMİNDE BU KADAR GÖRÜNÜR OLMASINI NEDEN ÖNEMSİYORSUNUZ? İletişimde samimiyete ve doğrudan anlatıma önem veriyorum.

Kamera karşısında da çok sayıda tekrar yapmak yerine, deneyimlerimi ve doğru bildiklerimi doğal bir şekilde paylaşmayı tercih ediyorum. Müşterilerimizle kurduğumuz güçlü iletişimin sosyal medyada da karşılık bulduğunu gördük.

Sosyal medyanın işimizi ve sektördeki gelişmeleri anlatmak açısından önemli bir kanal olduğuna inanıyoruz. Bu yaklaşımımız beklediğimden daha fazla ilgi gördü ve işimize olumlu katkı sağladı.

Bu iletişimin temelinde, 64 yıllık geçmişi olan güvenilir bir aile şirketi olmamız yer alıyor. Dedemden devralınan bu yapının üçüncü kuşak temsilcisiyim. Dünyada şirketlerin üçüncü kuşakta faaliyetlerini sürdürme oranı yüzde 1,8 düzeyinde. Biz ise faaliyetlerimizi büyüterek devam ediyoruz.

Bu süreçte iş ortaklarımızın katkıları da önemli. Labmedya’nın desteğini özellikle vurgulamak isterim. Süleyman Bey’in çalışmalarımıza sağladığı katkıyı değerli buluyor, iş birliğimizin uzun yıllar devam etmesini diliyoruz.

SOSYAL MEDYADA KENDİNİZİ VE KOCİNTOK’U ANLATIRKEN ÖZELLİKLE VERMEK İSTEDİĞİNİZ BİR MESAJ VAR MI? VURGULAMAK İSTEDİĞİNİZ BİR KONU VAR MI?

Öncelikle güvenilirliğimizi vurgulamak istiyorum. Kocintok’ta fiyatlandırma esaslarımız ve uyguladığımız çarpanlar bellidir. Müşterilerimizin güvenini zedeleyecek uygulamalara yer vermemeye özen gösteriyoruz.

Bunun yanında samimi ve açık iletişim kurmayı önemsiyoruz. Bir hata yaşandığında da durumu dürüstçe açıklıyor, müşterilerimizle ilişkilerimizi bu anlayışla sürdürüyoruz.

Bugün aramızda 60 yıllık iş ilişkisi bulunan müşterilerimiz de var, birkaç yıl önce çalışmaya başladığımız müşterilerimiz de. Bizim için esas olan, bu ilişkilerin devamlılığı. Uzun vadeli iş birliklerine verdiğimiz önemin sonuçlarını görmekten memnuniyet ve gurur duyuyoruz.

İŞ HAYATINDA SİZİ TANIYAN İNSANLARIN SİZİN İÇİN SÖYLEYECEĞİ BİR ÖZELLİK İLE SİZİN KENDİNİZDE GÖRDÜĞÜNÜZ AMA DIŞARIDAN ÇOK FARK EDİLMEYEN BİR ÖZELLİĞİNİZ AYNI MIDIR? NASIL BİR YÖNETİCİ OLDUĞUNUZU DÜŞÜNÜYORSUNUZ? Nasıl bir yönetici olduğumu en doğru şekilde çalışma arkadaşlarım değerlendirebilir. Açık ofis düzeninde çalışıyor, ekibimizle sürekli iletişim hâlinde bulunuyoruz.

İş hayatının doğası gereği yoğun ve stresli dönemler de yaşıyoruz. Benim için temel ilke, yerine getirebileceğim taahhütlerde bulunmak ve verdiğim sözleri tutmak.

Bugüne kadar bu anlayışa bağlı kaldım. En büyük kazanımımızın güven ve samimiyet olduğunu düşünüyorum. Müşterilerimiz, geçmişten gelen birikimimizin de etkisiyle, kısa vadeli çıkarlar uğruna güven ilişkisini zedelemeyeceğimizi biliyor. Bu yaklaşımın şirketimizin gelişimine önemli katkı sağladığına inanıyorum.

SON OLARAK BİRAZ İŞİN DIŞINA ÇIKALIM. YOĞUN İŞ TEMPONUZ İÇİNDE SİZİ MOTİVE EDEN, SİZE KEYİF VEREN UĞRAŞLARINIZ NELER?

Motor sporlarına büyük ilgi duyuyorum. Fırsat buldukça farklı motor sporlarıyla ilgilenmeye çalışıyorum; bu alan benim için önemli bir keyif ve motivasyon kaynağı. Formula 1’in gelecek yıl yeniden ülkemize gelecek olması da heyecan verici.

Ayrıca bir Formula 3 takımına sponsor olduk. Bu sponsorluk, kişisel olarak tutkuyla bağlı olduğum bir alanda yer almamızı sağlarken markamızın tanıtımına da katkıda bulunuyor.Motor sporlarının gördüğü yoğun ilgiyi bu açıdan da değerli buluyorum.

BUGÜNKÜ DENEYİMİNİZLE KARİYERİNİZİN BAŞINDAKİ HÂLİNİZE BİR TAVSİYE VEREBİLSEYDİNİZ NE SÖYLERDİNİZ?

İşine odaklanmasını, düşündüklerini hayata geçirmek için çaba göstermesini ve gelişime açık kalmasını söylerdim.Elbette geçmişe dönüp baktığımda daha iyi yapabileceğimi düşündüğüm konular var.Ancak genel olarak işime emek verdim ve fikirlerimi uygulamaya çalıştım.İyi iş ortaklarıyla çalıştım; bu ilişkiler zamanla güçlü dostluklara da dönüştü.

Bu nedenle büyük pişmanlıklarım olduğunu söyleyemem.Ticaret, depolama ve dağıtım alanında faaliyet gösteren bir şirketin yöneticisi olarak bugün iyi bir noktada olduğumuzu düşünüyorum.Yine de gelişimimizi tamamladığımızı düşünmüyorum. Hayata geçirmek istediğimiz pek çok fikir ve önümüzde yapacak çok iş var.