Page 58 - LabMedya - 82

58 RÖPORTAJ

years

“Üst düzey

teknolojik çözümler”

25. yılını kutlayan ve kurulduğu günden bu yana
edindiği laboratuvar teknolojileri tecrübesini
müşterilerine aktararak en iyi ve en güvenilir
laboratuvar çözümlerini sunan Labmarker hakkında
tüm detayları şirketin Ticari Operasyonlar Müdürü
Oğuzhan Aydoğan ile konuştuk.

OĞUZHAN AYDOĞAN
LABMARKER DIŞ TİC. LTD. ŞTİ.
Ticari Operasyonlar Müdürü

Sayın Aydoğan, sizi biraz tanıyabilir miyiz? Hangi sektörlerde faaliyet gösteriyorsunuz Merkez ofisimiz İstanbul’da olmak üzere, Avru-
Ne kadar zamandır Labmarker bünyesinde ve ürün gruplarınız hakkında bilgi alabilir pa’da ve Amerika’da ofislerimiz var. Buralardaki
yer alıyorsunuz? miyiz? satış ve tedarik ekiplerimiz ile uyum içerisinde
çalışıyoruz.
Marmara Üniversitesi Eczacılık Fakültesinde he- 25 inci yılımızda da ilk günkü iştigal konumuzun
nüz öğrenci iken iş hayatına atıldım. Labmar- aynı ekseninde faaliyet gösteriyoruz. Ana ürün Yetkili temsilciliğini yaptığınız markalar
ker’ın kuruluşundan bu yana birlikte idik ve geçen gruplarımız; laboratuvar kimyasalları, referans nelerdir? En çok hangi ürünlerle öne
yıl çeyrek asırlık iş serüvenimi geride bıraktım. maddeler, laboratuvar sarf malzemeleri ve cihaz- çıkıyorsunuz?
larıdır. Bunun dışında kişisel koruyucu donanım
Labmarker’ın kilometre taşları, misyon ve alanında tek kullanımlık ürünler ve temiz oda 20’nin üzerinde dünyanın en önde gelen üretici-
hedefleri nelerdir? ekipmanları da mevcuttur. Müşterilerimiz arasın- leriyle çalışıyoruz. Bunun dışında MYGLOVE tek
da Türkiye’nin önde gelen sektörleri var. Bunlar kullanımlık eldivenlerimiz ve Labmarker olarak
Labmarker uzun yıllardır one-stop shopping kon- arasında ilaç firmaları, araştırma kurumları, üni- kendi OEM markamız bulunmaktadır.
septini Türkiye pazarında layıkıyla uygulayabilen versiteler, savunma sanayi, çevre ve gıda analiz
nadir firmalardan biri oldu. En doğru ürünü, en laboratuvarları vs... Özetle, bütün laboratuvar 2,5 milyondan fazla ürün çeşidini barındıran
doğru fiyat ve en hızlı şekilde tedarik edebilmek alanları bizim müşterilerimiz diyebiliriz. Labmarkershop e-ticaret siteniz hakkında
adına, saat gibi işleyen bir tedarik zinciri ağına biraz bilgi alalım. Hizmet politikanız, sistem
ihtiyaç var. Bu vesileyle hem çalışma ekibimiz, Labmarker’ın global yapılanmasına biraz avantajlarınız ve prensipleriniz nelerdir?
hem tedarikçilerimiz, hem de müşterilerimizle değinelim. Türkiye haricinde hangi ülkelerde
tam bir uyum içerisinde çalışmak zorundayız. hizmet veriyorsunuz? Ürün adedi ve çeşitliliği göz önünde bulundu-
rulduğunda, bu kadar ürüne kullanıcıların tek
bir platformdan ulaşabilirliği önemli. Şu an
sektördeki en büyük b2b platformu olabiliriz.
Buradaki amacımız, kullanıcıların talep ettikleri
ürünlere, kendilerine özel belirlenmiş fiyatlarla
ulaşabilmesi ve siparişlerini tek bir web sitesi
üzerinden yönetebilmesi.
Her alanda olduğu gibi laboratuvar
sektöründe de yapay zeka devrimi bu ihtiyaçları nasıl karşılıyorsunuz?
yaşanıyor. Siz Labmarker olarak hangi Müşterilerinizin laboratuvar süreçlerindeki
alanlarda yapay zekayı daha yoğun özelleştirilmiş içeriklere olan talebi ve bu
kullanıyorsunuz? içeriklerin sağladığı değer hakkında bize
daha fazla bilgi verebilir misiniz?
Biz Labmarker’da yapay zekayı pazarlama ve
kurumsal iletişim başta olmak üzere, tedarik Bizim odaklandığımız nokta aslında, müşterimizin
zinciri, yazılım ve stok yönetimi gibi alanlarda ihtiyaç duyduğu anda, dilediği ürün için doğru
kullanıyoruz. Bunların başında; veri analizi, ki- iletişim stratejisi ile karşısına çıkmak. Labora-
şiselleştirilmiş içerikler, reklam analizi, reklam tuvar alanında ürün portföyümüz çok geniş ve
otomasyon sistemleri, chatbot uygulamaları, müşterilerimizin hemen hemen her ihtiyacına
görsel ve yazılı içerik üretimi ve müşteri ilişkileri karşılık verebiliyoruz. Burada bizim için önemli
gibi süreçlerimiz yer alıyor. Aslında artık sadece olan ihtiyaç duyulan ürün için müşterimizin bizi
dijital alanlarda değil geleneksel pazarlamanın kolaylıkla bulabilmesi. Özellikle dijital alanda
bir öğesi olan fuarlar için bile yapay zeka uy- bilgi kirliliği ve sürekli bir uyaran olduğu için,
gulamalarından destek alarak ilerliyoruz ve bu müşterilerimiz doğal olarak sadece ihtiyaçları
tarz teknolojik gelişmeleri süreçlerimize entegre olan, ilgilendikleri içerikleri görmek istiyor, daha
etmeyi önemsiyoruz. fazlası onları rahatsız ediyor. Bu sebeple müşteri
portföyümüzü segmente ederek her segmentas-
Laboratuvar teknolojisi alanında yona uygun özelleştirilmiş bir içerik stratejisi ile
hangi ihtiyaçlara odaklanıyorsunuz ve ilerliyoruz. Bu strateji iletişim süreçlerimiz için