Page 58 - LabMedya - 79

58 RÖPORTAJ

Sürdürülebilir Hizmetler Sunan

Teknolojik Çözüm Ortağınız!

1989 yılından beri, kalite kontrol ve Ar-Ge laboratuvar cihazları alanında
faaliyet gösteren, satış, servis, aplikasyon ve yedek parça temini hizmetleri
sunan Atomika Teknik; hizmet kalitesinden ödün vermeden, ürün çeşitliliğini
ve sürdürülebilir hizmet ağını her geçen gün genişleterek büyümeye devam
ediyor. Sektörün öncülerinden olan Atomika Teknik’in faaliyetlerini, gelecek
planlarını ve firmaya ait tüm detaylarını görüşmek üzere Genel Satış
Koordinatörü Burak Utku ile keyifli bir röportaj gerçekleştirdik.

BURAK UTKU
Atomika Teknik / Genel Satış Koordinatörü

Sayın Utku, sizi biraz tanıyabilir miyiz? Bugün, Ankara ve İstanbul ofislerimizdeki 60’a yakın ve aplikasyon eğitimi taleplerini karşılayabilmek, çok Bu konuya verdiğimiz önem, sürdürülebilir hizmet
Atomika Teknik serüveniniz nasıl başladı? çalışanımız ile süreçlerimizin her aşamasında Etik programlı bir şekilde tüm iş ortaklarımızın mutlu ola- anlayışımızı da beraberinde getiriyor. Bununla bir-
Kuralları önceliklendirerek tüm Türkiye’ye hizmet bilmesi ve tüm taleplerini karşılayabilmek için stok likte mevcut cihaz kullanıcılarımız tarafından yıllar
1984, Mersin doğumluyum. Üniversite hayatıma kadar vermekteyiz. seviyelerini de ideal koşullarda tutarak tüm taleplere içinde tekrar tercih edilmek, bu konuda başarılı bir
Mersin’de yaşadım. Lisans ve Yüksek Lisans eğitimi- en kısa sürede cevap vermeye çalışıyoruz. Bunu sağla- yol çizdiğimizi de gösteriyor.
mi Hacettepe Üniversitesi Kimya Mühendisliği’nde Ürün portföyünüzden, çözümlerinizden yabilmek adına tüm Türkiye genelinde yurt dışı tedarik-
tamamladım. Yüksek Lisans eğitimim esnasında eş ve faaliyet alanlarınızdan bahsedebilir çilerimizden düzenli olarak eğitimler alan çok kuvvetli Atomika Teknik’in kurumsal yönetim,
zamanlı olarak İstanbul’da bir boya firmasında Kalite misiniz? bir satış, servis ve aplikasyon departmanımız mevcut. satış ve pazarlama departmanlarınızın
Kontrol Departmanı’nda iş hayatıma başladım. Bu Özellikle aplikasyon departmanımızın ayrı bir ekip ol- organizasyonel yapısından biraz bahseder
serüven, üniversite hayatım boyunca “Laboratuvar Endüstriyel ve akademik uygulamalar alanında ana- ması çözüm ortaklarımızın almış oldukları cihazları misiniz? Sizi siz yapan özellikler nelerdir?
Cihazları Satış” sektöründe çalışma heyecanımı daha litik cihazların bulunduğu geniş bir ürün portföyümüz en verimli şekilde kullanabilmesi adına sektörümüzde
da tetiklediği için 2008 yılından bu yana Atomika Teknik bulunmaktadır. Bu ürünlerin satış, servis, aplikasyon fark yaratan en önemli gücümüzdür. Bu ekibimiz tüm 34 yıl önce “Çözüm sunmak” felsefesi ile başlayan
bünyesinde Satış Departmanı’nın tüm birimlerinde gö- eğitimleri, satış sonrası süreç dahilinde yedek parça, yeni teknolojilerden haberdar olacak şekilde sıklıkla serüvenimiz, organizasyonumuz genişledikçe şema-
rev yaptım. Hâlen Genel Satış Koordinatörü ve Anadolu sarf, bakım, onarım ve sürdürülebilir tüm hizmetleri eğitim almaktadır. Her yıl düzenli aralıklarla hem eki- mıza eklenen yeni pozisyonlarla büyümeye devam
Bölge Satış Müdürü olarak görevime devam ediyorum. konusunda anahtar teslim çözümlerimiz bulunmak- bimize online ve yüz yüze eğitimler aldırıyoruz hem etmiştir. İş ortaklarımıza hep daha iyisini sunma mis-
tadır. de iş ortaklarımızın güncel teknolojilerden haberdar yonuz doğrultusunda 2017 yılında kurulan Pazarlama
Atomika Teknik’i biraz tanıyabilir miyiz? olmasını sağlayacak seminerler düzenliyoruz. Departmanımız, İş ve Süreç Geliştirme Departmanımız
Sektörde Atomika Teknik serüveni nasıl Bu ürünlerle başta araştırma laboratuvarları olmak
başladı, kilometre taşları, hedefleri üzere, malzeme karakterizasyon, yaşam bilimleri,
konularından biraz bahsedebilir misiniz? ilaç, biyoteknoloji, savunma sanayi, ileri malzeme
grubu, otomotiv ve havacılık, biyoloji, çimento ve yapı
Sektöre 1989 yılında adım atıp, Dünya’da Partikül ve Mal- malzemeleri, elektronik ve yarı iletken grubu, çevre
zeme Karakterizasyon Cihazları denilince akla ilk gelen bilimi, gıda, adli ve kriminal uygulamalar, demir-çelik
marka olan Malvern’in temsilciliğini alarak yola başladık. ve metal, maden ve mineral, nanomalzemeler, petrol
Bu adım, şirketimizin en önemli kilometre taşlarından ve yağ, polimer ve plastik, proses ürünleri ve özel
biridir. 2009 yılında Malvern’in bağlı olduğu Spectris kimyasallar, akademik çalışmalar gibi çok geniş bir
Grup Şirketlerinin, XRF, XRD Analiz Sistemleri’nin kurucu sektör topluluğuna yönelik faaliyet alanımız bulun-
öncülerinden Panalytical (Yaygın olarak Philips şeklinde maktadır. Bu alandaki tüm bilimsel çalışmalara da
de bilinir) markasının temsilciliğini alarak şirketimiz hizmet ve çözüm sağlamaktayız.
adına büyük bir atılımda daha bulunduk. Zaman içeri-
sinde Malvern ve Panalytical markaları tek çatı altında Sektörünüzde en çok tercih edilme
birleşerek Malvern Panalytical markası haline geldi- nedenlerinden biri olan satış sonrası
ler. 34 senelik tecrübemiz ile Ekibimiz de temsilciliğini hizmet konusunda firmanıza ait veriler çok
yapmakta olduğumuz, her biri alanında önder diğer yüksek. Bu konuya olan hassasiyetiniz,
iş ortaklarımız Tescan, Netzsch, RMC, Specac, Swan, başarınızın temel taşlarındandır diyebilir
Altus, IP, Texwipe gibi markaların da büyümesiyle hızlı miyiz? Bu konu hakkında neler söylemek
bir şekilde gelişti ve çalışma alanlarımız genişledi. istersiniz?

En önemli hedefimiz ülkemiz, insanlarımız ve gelece- Şunu açık bir şekilde ifade edebilirim ki “Satış sonrası
ğimiz için gelişmekte olan sanayi ve akademik çalış- hizmet veremeyeceğimiz ürünün satışını asla yap-
Emre Ay
Adıgüzel Karşıgil
Burak Utku
Tuğçe Oktay
malarda sürdürülebilir hizmetlerimizin devamlılığını mayız”. Satış sonrasında oluşabilecek tüm ihtiyaçlar Aplikasyon Müdürü Teknik Servis Müdürü Pazarlama Koordinatörü Genel Satış Koordinatörü
daha ileriye taşımaktır. dahilinde servis, bakım, yedek parça, sarf malzeme